Caso de uso · Hoteles
Varias piscinas, temporada alta, cero excusas.
Piscina exterior, vaso infantil, spa climatizado. En plena ocupación, el agua no puede fallar y la evidencia tiene que estar lista para la cadena y para el inspector.
El escenario
El agua es parte de la experiencia y del riesgo
Un hotel rara vez tiene un solo vaso: la piscina principal, el infantil, el spa, a veces una climatizada. Todos son de uso público y todos están bajo el RD 742/2013, justo cuando la ocupación —y el uso del agua— está al máximo.
El mantenimiento suele estar subcontratado, y la dirección responde ante la cadena, ante el cliente que deja una reseña y ante la inspección sanitaria y turística. Un agua turbia un sábado de agosto no es solo un incumplimiento: es reputación.
VERAQUA reúne todos los vasos en una plataforma, con la evidencia de cada visita y el estado de cada agua en tiempo real, listos para auditar.
Cómo lo resuelve VERAQUA
Lo que antes era papel, ahora es un estado que se mantiene solo.
Todos los vasos, un estado
Piscina, infantil y spa en una sola vista, cada uno con su libro y su semáforo. Nada se queda sin medir en temporada alta.
Ver en detalleEvidencia para la cadena y la auditoría
El servicio de mantenimiento escanea el QR en cada visita. La dirección demuestra ante la cadena que el trabajo se hizo, vaso a vaso.
Ver en detalleEl huésped consulta el agua
Un QR junto al vaso lleva a los últimos datos verificados. Transparencia que suma en la experiencia, sin exponer datos internos.
Ver en detalleLa desviación salta antes que la queja
El motor de alertas avisa del cloro combinado sostenido o de un valor fuera de rango en cuanto se registra, no cuando el cliente se queja.
Ver en detalle
Qué norma cumples
El cumplimiento, por construcción.
- RD 742/2013
- Cada vaso de uso público exige autocontrol y registro. VERAQUA lleva un libro por vaso, al día por construcción.Qué es el RD 742/2013 y a quién obliga: tipos de piscina y de vaso
- RD 742/2013, Art. 14
- El hotel debe informar al usuario de la calidad del agua. El portal ciudadano lo resuelve con un QR por instalación.El portal de transparencia (Art. 14): qué debe ser público
- Declaración anual (SILOE)
- Declaración anual con la estructura de SILOE por instalación, sin reconstruir el año a mano.Qué es SILOE y cómo se hace el envío anual
- Personal cualificado
- El mantenimiento lo realiza personal con la cualificación exigida; VERAQUA registra cada control con su autor y su hora.La cualificación SEA757_2: qué es, quién la necesita y el plazo del 2 de enero de 2027
Hoteles
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